Política de reembolso

Para realizar el pago de tus compras en nuestra tienda web, aceptamos tarjetas de crédito/débito a través de Mercado Pago.
Los pagos nacionales se realizan en pesos chilenos (CLP).

Envío Estándar por Pagar

Ofrecemos la opción de "Envío por Pagar" a través de Starken. El pago se realiza directamente al momento de recibir el paquete.
Tienes la opción de elegir recibir tu pedido en una oficina de Starken específica. Debes indicar claramente esta preferencia en la información de envío durante el proceso de compra.

Cambios de talla:

Se aceptan cambios de talla para los productos adquiridos solicitando el cambio máximo 5 días de recibido el paquete.
El cliente será responsable de cubrir todos los costos de envío asociados al cambio de talla.
Se debe contactar a la tienda vía Instagram, Correo o Web.
Solo se puede realizar cambio de talla si es que hay disponibilidad de stock de la misma prenda

Devoluciones/Reembolsos:

Solo se realizarán devoluciones o reembolsos de dinero en caso de fallas en los productos.
Si el producto presenta alguna falla, el cliente deberá comunicarse con la tienda dentro de los 5 días desde la recepción del pedido para solicitar la devolución o reembolso.
Serán requeridas pruebas adecuadas de la falla del producto para proceder con la devolución o reembolso.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.
Los costos de envío no son reembolsables.
Se debe contactar a la tienda vía Instagram, Correo o Web.

Al realizar un pedido en nuestra tienda web, aceptas los términos y condiciones establecidos para pagos, envíos, cambios y devoluciones.